CES 2018: Comandos de Voz para Casas Conectadas geram nova batalha entre empresas de tecnologia

“O sucesso dos alto-falantes comandados por voz carregará nas costas a indústria doméstica inteligente, e os consumidores encontrarão um mercado de automação residencial mais acessível em 2018”, afirma Bem Arnold, especialista na área de eletrônicos da NPD, consultoria que acompanha as vendas de eletrônicos.

As condições para ocorrer a popularização desses aparelhos ocorra, como conectividade e inteligência artificial, são cada vez mais cotidianas, diz Tom Goughlin, analista do Instituto dos Engenheiros Eletricistas e Eletrônicos (IEEE).

“Tecnologias de reconhecimento de voz, como Alexa e Google Home, aparecem em mais e mais coisas, permitindo que esses dispositivos respondam a comandos verbais de humanos e nos atendam dessa forma”.

“Já há assistentes incorporados em geladeiras, aspiradores e câmeras. E há planos para incluir essa inteligência em muitos outros produtos”, diz Arnold.

Durante a feira, o Google foi a que mais se mexeu. Anunciou a chegada de seu assistente pessoal a alto-falantes com tela, a eletrodomésticos e a eletrônicos, em uma clara missão dupla: barrar o avanço da Amazon e criar uma nova plataforma que se torne um nicho de negócios, nos mesmos moldes do que é o Android para smartphones.

“Até agora nós não falávamos quantos dispositivos já contavam com o Assistente Google, mas podemos dizer que ele está presente em 400 milhões de aparelhos”, afirma Rincon, a diretora do Google.
As duas empresas apostam em aparelhos próprios, mas também fazem parcerias com terceiros. Apesar do avanço, o Google Assistente, presente em 1,5 mil aparelhos, ainda está atrás da Alexa, que equipa mais de 4 mil dispositivos para casa conectada.

A disputa entre as duas gerou um raro bate-boca público entre empresas de tecnologia. No fim de 2017, o Google retirou o YouTube do Echo, alto-falante inteligente da Amazon, em represália pela varejista não vender Chromecast e Google Home. A rival chamou a cena de “decepcionante”.

Além de superar a concorrente, a diretora do Google diz que o objetivo é replicar o sucesso nos smartphones para as casas conectadas. “Nossa prioridade não é fazer dinheiro, não é mandar anúncios.”

A LG equipou seus produtos com o ThinQ, um sistema que faz TVs e geladeiras executarem ações após ouvir ordens, mas também permite que as pessoas recorram a Alexa e ao Google Assistente, quando instalados.

A Samsung também possui uma plataforma que conecta eletrodomésticos a eletrônicos, a SmartThings, e um assistente pessoal, a Bixby, que faz TVs ouvirem ordens para ditá-las a outros aparelhos. Mas não abre espaço para integrá-lo a outros sistemas. Além disso, quer fazer da TV a central de controle da casa.

“Você consegue ver quais são os dispositivos conectados na TV. Aqui a gente consegue ver que tem um refrigerador, aqui tem um robô que vai limpar o chão. Com isso, a TV vai ganhando um espaço na casa do consumidor que extrapola até o conceito de TV”, diz Guilherme Campos, gerente de produto da Samsung.